Afin d’optimiser l’utilisation de ses solutions et d’offrir de nouveaux services à ses clients, ARD présente ARD ONLINE, une gamme de services Web sécurisés couvrant tous les aspects de la relation client.

Pour l’établissement, ARD ONLINE offre :

• un système d’administration interopérable multi-application multi-site sécurisé
• le backup des données clients
• Les mises-à-jour automatiques des applications, l’accès aux formations et à l’assistance en ligne
• La création de mini-sites en marque blanche, avec intégration de la charte client, pour une gestion optimale de la relation entre l’établissement et ses utilisateurs

Pour l’utilisateur, ARD ONLINE offre :

• Un espace utilisateur individualisé, protégé par mot de passe
• un espace sécurisé pour les transactions en ligne de réservation, de paiement, de réévaluation de cartes

Le schéma ci-dessous résume la gamme de services accessibles via ARD ONLINE

Ces services existent selon trois offres différentes afin de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque établissement ou entreprise utilisatrice :

• Mutualisée directe : ARD ONLINE MD
• Solution dédiée : ARD ONLINE SD
• Haute disponibilité : ARD ONLINE HD